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고객문의
번호 45 구분 배송관련 제목 업체 배송 상품도 지정일 배송이 가능한가요?
업체 배송 상품일 경우 택배로 발송되어 지정일 배송 서비스는 어렵습니다.
번호 44 구분 배송관련 제목 두닷/블라스코 배송과 업체 배송은 어떻게 구분을 하나요?
상품 상세페이지의 오른쪽에 있는 [배송 방법] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
번호 43 구분 배송관련 제목 주문 한 상품 중 일부 상품이 배송되지 않았어요.
입점 업체 상품의 경우, 두닷 상품과 묶음 배송이 되지 않습니다. [배송조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.
번호 42 구분 배송관련 제목 배송 및 설치 불가 지역도 있나요?
두닷 기사가 직접 배송하는 직배송 지역은 모든 상품의 배송 및 유료 조립 서비스가 가능합니다. [주소로 직배송 지역 확인하기] 메뉴에서 확인 바랍니다.
번호 41 구분 배송관련 제목 배송일을 선택 할 수 있나요?
두닷에서는 고객님이 원하시는 일자에 상품을 배송하는 [배송 요청일] 서비스를 운영 중입니다.
(※ 두닷 직배송 지역 한정 서비스)
번호 40 구분 배송관련 제목 배송일자를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
고객님의 사정으로 인하여 배송일자가 변경되어야 하는 경우는 [1:1 문의 게시판 - 배송 문의] 로 문의하시면 원하시는 일자로 변경이 가능합니다.
번호 39 구분 배송관련 제목 가구 이동시 사다리차, 엘리베이터를 사용하게 되면 어떻게 되나요?
11인용 이상의 엘리베이터가 없는 2층 이상의 배송일 경우 일부 상품의 배송이 불가할 수 있습니다.
번호 38 구분 회원문의 제목 앞으로 진행될 세일 이벤트를 미리 알 수 있나요?
온라인 쇼핑몰의 특성상 이벤트나 가격 할인 부분은 실시간으로 업데이트되고 있으며
번호 37 구분 회원문의 제목 두닷에 상품을 입점하고 싶습니다.
귀사의 상품을 입점하고자 하실 경우 홈페이지 아래 [신규 입점 문의]
(http://www.dodot.co.kr/company/company.php) 메뉴를 통해 해당 내용을 작성하시면
번호 36 구분 주문/결제 제목 주문한 상품의 색상과 사이즈, 수량를 변경하고싶어요 .
주문 완료 후 색상, 사이즈, 수량 등의 변경은 어려우며 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.고객센터 (02-585-8937) 또는 1:1 문의 게시판 으로 문의 바랍니다.
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