고객문의

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• 1:1 문의/확인

• • 번호
  • 구분
  • 제목
• • 번호15
  • 구분주문/결제
  • 제목주문한 상품의 색상과 사이즈, 수량를 변경하고싶어요 .
• 주문 완료 후 색상, 사이즈, 수량 등의 변경은 어려우며 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
  
  상품이 이미 발송된 경우에는 반품 후 재주문 하셔야 합니다.
  
  주문 확인 및 취소를 원하실 경우, 고객센터 (02-585-8937) 또는 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다.
• • 번호14
  • 구분주문/결제
  • 제목회사에 제출할 견적서 요청이 가능한가요?
• 견적서 발행이 필요하신 경우 여기를 클릭해주세요.
  * 기타 문의사항이 있으신 경우 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다.
• • 번호13
  • 구분주문/결제
  • 제목주문 후 결제 방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
• 
  결제방법 변경은 불가하며, 기존 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.
  
  기존 주문의 취소를 원하실 경우 고객센터(02-585-8937)또는 [빠른 1:1 문의]으로 문의 바랍니다
• • 번호12
  • 구분주문/결제
  • 제목주문 상품의 전체 또는 일부 상품만 취소하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
• 
  현재 고객님이 쇼핑몰 내에서 직접 주문 취소가 불가합니다.
  
  주문 취소를 원하실 경우 고객센터 (02-585-8937)또는 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다.
• • 번호11
  • 구분주문/결제
  • 제목주문한 상품의 배송지 정보를 변경할 수 있나요?
• 
  주문한 상품의 배송지 정보는 직접 변경하실 수 없습니다.
  
  고객센터 (02-585-8937) 또는 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다.
  
  단, 택배사를 통해 배송되는 제품은 제품 출고 후 배송지 변경은 불가하며,
  
  직배송 제품에 한해 배송지 정보를 변경할 수 있습니다.
• • 번호10
  • 구분주문/결제
  • 제목주문건의 결제 금액을 나눠서 영수증 발행이 가능한가요?
• 결제하신 주문서 단위로 영수증 발행이 가능하며, 일부 상품에 대해 분할로 영수증 발급은 불가합니다.
• • 번호9
  • 구분주문/결제
  • 제목비회원으로 주문한 내역을 어떻게 확인 할 수 있나요?
• 
  비회원으로 주문하신 경우 당사 사이트 우측 상단의 [배송 조회 > 비회원 주문 확인] 메뉴에서 확인 가능하며
  
  주문 완료 후 제공되는 주문번호 및 주문 시 기재한 이메일로 확인 가능합니다.
• • 번호8
  • 구분주문/결제
  • 제목입금했는데 입금확인이 안되어 있어요!
• 
  입금확인은 입금 후 1시간 이내 가능합니다.
  
  입금 후 24시간 이후에도 확인이 되지 않는 경우는 다음과 같습니다.
  
  1. 주문 시 입력한 입금 정보와 실제 입금 정보가 다른 경우
  2. 입금 금액이 다른 경우
  
  확인을 원하실 경우고객센터 (02-585-8937) 또는 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다
• • 번호7
  • 구분주문/결제
  • 제목[무통장 입금] 계좌 번호가 어떻게 되나요?
• [무통장 입금]으로 주문하신 상품 대금은 아래 은행 계좌 중 하나로 입금해 주시면 됩니다.
  
  국민은행 / 367201-04-073607/ ㈜코다스디자인(두닷)
  기업은행 / 233-050895-01-021 / ㈜코다스디자인(두닷)
  
• • 번호6
  • 구분주문/결제
  • 제목대량 구매시 추가 할인 혜택이 있나요?
• 두닷 & 블라스코 & 두닷모노 200만원 이상 구매시 쿠폰 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
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  * 쿠폰 추가 할인 외 별도 추가 할인 적용은 불가합니다.