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고객문의
번호 13 구분 배송관련 제목 국내 제작 소파의 경우 반품이 가능한가요?
소파는 오직 고객님만을 위해 제작되는 주문 제작 제품의 특성상 단순 변심에 의한 주문취소는 불가합니다. ( 발송 전 : 소비자가의 50% , 발송 후 : 소비자가의 50% + 왕복배송료)
번호 12 구분 배송관련 제목 업체 배송 상품도 지정일 배송이 가능한가요?
업체 배송 상품일 경우 택배로 발송되어 지정일 배송 서비스는 어렵습니다.
번호 11 구분 배송관련 제목 두닷/블라스코 배송과 업체 배송은 어떻게 구분을 하나요?
상품 상세페이지의 오른쪽에 있는 [배송 방법] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
번호 10 구분 배송관련 제목 주문 한 상품 중 일부 상품이 배송되지 않았어요.
입점 업체 상품의 경우, 두닷 상품과 묶음 배송이 되지 않습니다. [배송조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.
번호 9 구분 배송관련 제목 배송 및 설치 불가 지역도 있나요?
두닷 기사가 직접 배송하는 직배송 지역은 모든 상품의 배송 및 유료 조립 서비스가 가능합니다. [주소로 직배송 지역 확인하기] 메뉴에서 확인 바랍니다.
번호 8 구분 배송관련 제목 배송일을 선택 할 수 있나요?
두닷에서는 고객님이 원하시는 일자에 상품을 배송하는 [배송 요청일] 서비스를 운영 중입니다.
(※ 두닷 직배송 지역 한정 서비스)
번호 7 구분 배송관련 제목 배송일자를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
고객님의 사정으로 인하여 배송일자가 변경되어야 하는 경우는 [1:1 문의 게시판 - 배송 문의] 로 문의하시면 원하시는 일자로 변경이 가능합니다.
번호 6 구분 배송관련 제목 가구 이동시 사다리차, 엘리베이터를 사용하게 되면 어떻게 되나요?
11인용 이상의 엘리베이터가 없는 2층 이상의 배송일 경우 일부 상품의 배송이 불가할 수 있습니다.
번호 4 구분 배송관련 제목 배송지가 바뀌었는데 어떻게 하나요?
[1:1 문의 게시판- 배송 문의] 로 접수하시면 즉시 수정 가능합니다.
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